Efecto de usabilidad estética

Los usuarios a menudo perciben el diseño estéticamente agradable como un diseño más utilizable.

Origen

El efecto estético-usabilidad se estudió por primera vez en el campo de la interacción humano-computadora en 1995. Los investigadores Masaaki Kurosu y Kaori Kashimura del Hitachi Design Center probaron 26 variaciones de una interfaz de usuario ATM, pidiendo a los 252 participantes del estudio que calificaran cada diseño según la facilidad de uso. uso, así como atractivo estético. Encontraron una correlación más fuerte entre las calificaciones de atractivo estético de los participantes y la facilidad de uso percibida que la correlación entre sus calificaciones de atractivo estético y la facilidad de uso real. Kurosu y Kashimura concluyeron que los usuarios están fuertemente influenciados por la estética de cualquier interfaz, incluso cuando intentan evaluar la funcionalidad subyacente del sistema.

Consideraciones

1. Un diseño estéticamente agradable crea una respuesta positiva en el cerebro de las personas y las lleva a creer que el diseño realmente funciona mejor.
2. Las personas son más tolerantes con los problemas menores de usabilidad cuando el diseño de un producto o servicio es estéticamente agradable.
3. El diseño visualmente agradable puede enmascarar los problemas de usabilidad y evitar que se descubran durante las pruebas de usabilidad.

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