Ley de Hick
El tiempo que lleva tomar una decisión aumenta con el número y la complejidad de las opciones.
Origen
La ley de Hick (o la ley de Hick-Hyman) lleva el nombre de un equipo de psicólogos británico y estadounidense formado por William Edmund Hick y Ray Hyman. En 1952, este par se propuso examinar la relación entre el número de estímulos presentes y el tiempo de reacción de un individuo a cualquier estímulo dado. Como era de esperar, cuantos más estímulos elegir, más tiempo tardará el usuario en tomar una decisión sobre con cuál interactuar. Los usuarios bombardeados con opciones tienen que tomarse el tiempo para interpretar y decidir, dándoles el trabajo que no quieren.
Consideraciones
- Minimice las opciones cuando los tiempos de respuesta sean críticos para aumentar el tiempo de decisión.
- Divida las tareas complejas en pasos más pequeños para disminuir la carga cognitiva.
- los tiempos son críticos para aumentar el tiempo de decisión. Divida las tareas complejas en pasos más pequeños para disminuir la carga cognitiva. Evite abrumar a los usuarios resaltando las opciones recomendadas.
- Utilice la incorporación progresiva para minimizar la carga cognitiva de los nuevos usuarios.
- Tenga cuidado de no simplificar hasta el punto de la abstracción.
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